Política de Privacidad

01Quiénes somos

PlanUp es una plataforma de productos digitales enfocada en finanzas personales, operada bajo el dominio planup.store. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes contactarnos en soporte@planup.store.

02Qué información recopilamos

Al interactuar con nuestro sitio o realizar una compra, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de contacto: nombre y correo electrónico, proporcionados voluntariamente al comprar o contactarnos.
• Datos de transacción: procesados de forma segura por PayPal u otras pasarelas. PlanUp no almacena datos de tarjetas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, recopilados automáticamente con fines de análisis.
• Datos de preferencias: como la aceptación de cookies, guardada localmente en tu navegador.

03Para qué usamos tu información

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:

• Procesar tu compra y enviarte el acceso a la plantilla.
• Responder tus consultas o solicitudes de soporte.
• Analizar el comportamiento de navegación en el sitio para mejorar la experiencia del usuario.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra (confirmación, acceso, actualizaciones del producto).

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.

04Cómo protegemos tus datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación no deseada, incluyendo:

• Uso de conexiones cifradas (HTTPS) en todo el sitio web.
• Delegación del procesamiento de pagos a plataformas certificadas y seguras (como PayPal).
• Acceso restringido a datos de usuarios solo al personal autorizado de PlanUp.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro. Tomamos todas las precauciones razonables, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

05Con quién compartimos información

PlanUp no vende, arrienda ni comparte tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos estrictamente necesarios:

• Proveedores de pago: PayPal u otras pasarelas seguras, para procesar tu transacción.
• Herramientas de análisis: como Google Analytics, que pueden recibir datos técnicos anónimos de navegación.
• Requerimientos legales: si una autoridad competente lo solicita mediante un proceso legal válido.

06Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Las cookies no contienen información financiera ni datos sensibles.

Puedes gestionar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Para más información sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

07Retención de datos

Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

• Los datos de compra se conservan el tiempo necesario para gestionar la transacción y ofrecer soporte post-venta.
• Los datos técnicos de navegación se retienen según las políticas de las herramientas de análisis utilizadas (generalmente entre 14 y 26 meses).
• Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos.

08Tus derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@planup.store con el asunto "Derechos de privacidad". Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

09Menores de edad

El sitio web y los productos de PlanUp están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si crees que un menor ha proporcionado datos a través de nuestro sitio, contáctanos de inmediato para proceder a su eliminación.

10Cambios en esta política

PlanUp se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios que ofrecemos.

Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: soporte@planup.store
• Tiempo de respuesta: 24–48 horas hábiles.